बीमा दावों को कई कारणों से खारिज किया जा सकता है, जो अक्सर पॉलिसी की बारीकियों और दावे की प्रकृति पर निर्भर करता है। बीमा दावे को खारिज करने के कुछ सामान्य आधार इस प्रकार हैं: 1. गैर-प्रकटीकरण या गलत बयानी: अधूरी जानकारी: अगर पॉलिसीधारक पॉलिसी खरीदते समय महत्वपूर्ण जानकारी का खुलासा करने में विफल रहता है या गलत विवरण प्रदान करता है, तो बीमाकर्ता दावे को खारिज कर सकता है। भौतिक गलत बयानी: स्वास्थ्य, जीवनशैली या अन्य प्रासंगिक कारकों के बारे में गलत जानकारी देने से दावे को खारिज किया जा सकता है। 2. पॉलिसी बहिष्करण: बहिष्कृत घटनाएँ: पॉलिसी द्वारा विशेष रूप से बहिष्कृत घटनाओं या स्थितियों के लिए दावों को आम तौर पर खारिज कर दिया जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ प्रकार के नुकसान या हानि को कवरेज से बाहर रखा जा सकता है। प्रतीक्षा अवधि: कुछ पॉलिसियों में कुछ स्थितियों या उपचारों के लिए प्रतीक्षा अवधि होती है। इन अवधियों के दौरान किए गए दावों को खारिज किया जा सकता है। 3. प्रीमियम भुगतान संबंधी मुद्दे: प्रीमियम का भुगतान न करना: अगर प्रीमियम का भुगतान समय पर नहीं किया जाता है या भुगतान न करने के कारण पॉलिसी समाप्त हो जाती है, तो बीमाकर्ता दावों को खारिज कर सकता है। पॉलिसी की समाप्ति: पॉलिसी की समाप्ति या रद्द होने के बाद किए गए दावों को आम तौर पर कवर नहीं किया जाता है। 4. पॉलिसी की शर्तों के तहत कवर नहीं किया गया दावा: पॉलिसी की सीमाएँ: पॉलिसी में निर्दिष्ट कवरेज सीमा से अधिक के दावों को अस्वीकार कर दिया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि दावे की राशि बीमा राशि से अधिक है, तो केवल कवर की गई राशि का भुगतान किया जाएगा। गलत दावा प्रकार: यदि दावा पॉलिसी द्वारा प्रदान किए गए कवरेज के प्रकार के अनुरूप नहीं है, तो इसे अस्वीकार किया जा सकता है। 5. धोखाधड़ी वाले दावे: झूठे दावे: धोखाधड़ी करने का कोई भी प्रयास, जैसे कि दावे की राशि बढ़ाना या नुकसान के विवरण को गढ़ना, दावे को अस्वीकार करने और संभावित कानूनी परिणामों का कारण बन सकता है। गलत दस्तावेज: दावे का समर्थन करने के लिए झूठे या बदले हुए दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के परिणामस्वरूप अस्वीकृति हो सकती है। 6. पॉलिसी की शर्तों और नियमों का उल्लंघन: शर्तों का उल्लंघन: पॉलिसी की शर्तों का पालन करने में विफलता, जैसे कि दावे की रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाओं का पालन न करना, अस्वीकृति का कारण बन सकता है। सूचित न करना: निर्धारित समय सीमा के भीतर दावे के बारे में बीमाकर्ता को सूचित न करना या उचित दावा प्रक्रिया का पालन न करना दावे को अस्वीकार कर सकता है। 7. पहले से मौजूद स्थितियाँ: स्वास्थ्य बीमा: पहले से मौजूद स्थितियों (पॉलिसी शुरू होने की तिथि से पहले मौजूद स्थितियाँ) से संबंधित दावों को अस्वीकार किया जा सकता है, खासकर यदि उनका खुलासा नहीं किया गया हो या पॉलिसी द्वारा कवर नहीं किया गया हो। 8. आवश्यक साक्ष्य का अभाव: अपूर्ण दस्तावेज: आवश्यक दस्तावेज, जैसे कि मेडिकल रिपोर्ट, एफआईआर (चोरी या दुर्घटना के मामले में), या नुकसान का सबूत प्रदान करने में विफलता, दावे को अस्वीकार कर सकती है। अपर्याप्त सबूत: दावे को प्रमाणित करने के लिए अपर्याप्त सबूत, जैसे कि अपर्याप्त मरम्मत अनुमान या अधूरी पुलिस रिपोर्ट, दावे को अस्वीकार कर सकती है। 9. पॉलिसी बहिष्करण या शर्तों का उल्लंघन: अस्वीकृत उपचार: स्वास्थ्य बीमा में, ऐसे उपचार या दवाएँ जो स्वीकृत नहीं हैं या पॉलिसी में सूचीबद्ध नहीं हैं, उन्हें कवर नहीं किया जा सकता है। अनधिकृत मरम्मत: संपत्ति या मोटर बीमा में, बीमाकर्ता की स्वीकृति के बिना या मूल्यांकन से पहले की गई मरम्मत के परिणामस्वरूप दावा अस्वीकार हो सकता है। 10. रिपोर्टिंग में देरी: देर से रिपोर्टिंग: बीमाकर्ता को घटना की रिपोर्ट करने या दावा दायर करने में देरी से अस्वीकृति हो सकती है, खासकर अगर देरी से दावे की जांच या मूल्यांकन प्रभावित होता है। 11. पॉलिसी शर्तों का अनुपालन न करना: कवरेज के लिए शर्तें: पॉलिसी में उल्लिखित विशिष्ट शर्तों या आवश्यकताओं, जैसे कि नियमित रखरखाव या सुरक्षा उपायों का अनुपालन न करना, अस्वीकृति का कारण बन सकता है। 12. कानूनी और विनियामक मुद्दे: कानूनी बहिष्करण: कुछ दावों को कानूनी या विनियामक प्रतिबंधों के कारण अस्वीकार किया जा सकता है जो कुछ प्रकार के नुकसान या घटनाओं के लिए कवरेज को रोकते हैं। 13. पॉलिसी सीमाएँ: अंडरइंश्योरेंस: यदि बीमित राशि वास्तविक नुकसान या क्षति से कम है, तो बीमाकर्ता केवल पॉलिसी सीमा तक ही कवर कर सकता है, जिससे अतिरिक्त राशि आंशिक या पूरी तरह से अस्वीकार हो सकती है। दावा अस्वीकार होने के जोखिम को कम करने के लिए, पॉलिसीधारकों को अपनी बीमा पॉलिसी को अच्छी तरह से समझना चाहिए, सटीक और अद्यतित जानकारी बनाए रखनी चाहिए, पॉलिसी के नियमों और शर्तों का पालन करना चाहिए और किसी भी घटना की तुरंत रिपोर्ट करनी चाहिए। यदि कोई दावा अस्वीकार कर दिया जाता है, तो पॉलिसीधारकों को निर्णय के विरुद्ध अपील करने या नियामक निकायों या कानूनी सलाहकार से सहायता लेने का अधिकार है।