रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 (जिसे आमतौर पर RERA के रूप में जाना जाता है) के तहत, डेवलपर्स द्वारा चूक के मामले में खरीदारों के पास कई कानूनी उपाय उपलब्ध हैं। रियल एस्टेट क्षेत्र में पारदर्शिता, जवाबदेही और दक्षता को बढ़ावा देने के लिए RERA को अधिनियमित किया गया था, और यह खरीदारों और डेवलपर्स के बीच शिकायतों और विवादों को संबोधित करने के लिए एक मजबूत ढांचा प्रदान करता है। 1. रियल एस्टेट विनियामक प्राधिकरण को शिकायत शिकायत दर्ज करना: खरीदार देरी से कब्जे, निर्माण की खराब गुणवत्ता या समझौते के अनुसार डिलीवरी न करने जैसी चूक के लिए डेवलपर के खिलाफ संबंधित राज्य या केंद्र शासित प्रदेश के रियल एस्टेट विनियामक प्राधिकरण (RERA) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत उस तारीख से 5 साल के भीतर दर्ज की जानी चाहिए जिस दिन कार्रवाई का कारण उत्पन्न होता है (जैसे, देरी से कब्जा या अनुबंध का उल्लंघन)। समाधान प्रक्रिया: RERA शिकायत की जांच करेगा और डेवलपर को दोष को ठीक करने या समझौते के अनुसार परियोजना को पूरा करने का निर्देश दे सकता है। RERA के पास डेवलपर पर जुर्माना लगाने और उसे ब्याज सहित राशि वापस करने या देरी के लिए मुआवजा देने का निर्देश देने का अधिकार है। 2. मुआवजा और वापसी का आदेश देरी के लिए मुआवजा: यदि डेवलपर समय पर संपत्ति का कब्ज़ा देने में विफल रहता है, तो खरीदार देरी के लिए मुआवजे का दावा करने के हकदार हैं। मुआवजे की गणना आम तौर पर समझौते में निर्धारित ब्याज दर या RERA द्वारा निर्धारित दर के आधार पर की जाती है। वापसी: ऐसे मामलों में जहां परियोजना को छोड़ दिया जाता है या डेवलपर परियोजना को पूरा करने में विफल रहता है, खरीदार ब्याज सहित भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग कर सकते हैं। RERA डेवलपर को निर्धारित दर पर ब्याज सहित राशि वापस करने का आदेश दे सकता है। 3. उपभोक्ता मंचों में कानूनी कार्रवाई उपभोक्ता मंचों में शिकायत दर्ज करना: खरीदार उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों से भी संपर्क कर सकते हैं, अगर उन्हें लगता है कि उनकी शिकायत को RERA द्वारा पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं किया गया है या यदि वे अतिरिक्त उपाय चाहते हैं। उपभोक्ता फोरम सेवा में कमी, अनुचित व्यापार व्यवहार से संबंधित दावों पर निर्णय ले सकते हैं तथा नुकसान के लिए मुआवजे की मांग कर सकते हैं। अधिकार क्षेत्र: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) उच्च मूल्य के दावों को संभालता है, जबकि राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एससीडीआरसी) और जिला उपभोक्ता विवाद निवारण मंच कम राशि के दावों को संभालते हैं। 4. सिविल न्यायालयों का रुख सिविल न्यायालय में मुकदमा दायर करना: यदि विवाद का समाधान RERA या उपभोक्ता मंचों द्वारा नहीं किया जाता है, तो खरीदारों के पास समाधान के लिए सिविल न्यायालयों का रुख करने का विकल्प होता है। हालाँकि, RERA मुख्य रूप से रियल एस्टेट विवादों के लिए एक विशेष तंत्र प्रदान करता है, और न्यायालय पक्षकारों को मुकदमेबाजी के साथ आगे बढ़ने से पहले RERA का रुख करने का निर्देश दे सकते हैं। 5. विनियामक दंड और कार्रवाई डेवलपर्स पर दंड: RERA के पास अधिनियम के प्रावधानों का पालन न करने के लिए डेवलपर्स पर दंड लगाने का अधिकार है। इसमें देरी से कब्ज़ा, परियोजना विनिर्देशों का पालन न करने और अन्य चूक के लिए दंड शामिल हैं। RERA में निर्धारित प्रावधानों के अनुसार दंड लगाया जाता है, जिसमें मौद्रिक जुर्माना और अन्य विनियामक कार्रवाई शामिल हो सकती है। पंजीकरण का निलंबन या रद्द करना: डिफ़ॉल्ट या बार-बार उल्लंघन के गंभीर मामलों में, RERA के पास डेवलपर के पंजीकरण को निलंबित या रद्द करने का अधिकार है, जिससे उन्हें आगे की परियोजनाएँ शुरू करने से रोका जा सके। 6. मध्यस्थता और सुलह वैकल्पिक विवाद समाधान: RERA खरीदारों और डेवलपर्स के बीच विवादों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए मध्यस्थता और सुलह जैसे वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्रों को प्रोत्साहित करता है। इस दृष्टिकोण का उद्देश्य औपचारिक न्यायनिर्णयन प्रक्रियाओं की तुलना में तेज़ और कम प्रतिकूल समाधान प्रदान करना है। 7. अंतरिम आदेश अंतरिम राहत: RERA तत्काल संकट के मामलों में खरीदारों को अस्थायी राहत प्रदान करने के लिए अंतरिम आदेश जारी कर सकता है, जैसे डेवलपर के खिलाफ अंतरिम कब्जे या निषेधाज्ञा के लिए आदेश। 8. पारदर्शिता और प्रकटीकरण सूचना का अधिकार: खरीदारों को प्रगति रिपोर्ट और वित्तीय प्रकटीकरण सहित परियोजना से संबंधित जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है। यह पारदर्शिता यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि डेवलपर्स अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन करें। निष्कर्ष RERA रियल एस्टेट क्षेत्र में खरीदारों के अधिकारों की रक्षा के लिए एक व्यापक ढांचा प्रदान करता है। यह कई कानूनी उपाय प्रदान करता है, जिसमें RERA में शिकायत दर्ज करना, मुआवज़ा और रिफंड मांगना, उपभोक्ता मंचों से संपर्क करना और यदि आवश्यक हो तो सिविल अदालतों में कानूनी कार्रवाई करना शामिल है। इस अधिनियम का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि खरीदारों को डेवलपर्स के साथ शिकायतों और विवादों के निवारण के लिए प्रभावी और कुशल तंत्र तक पहुँच प्राप्त हो।