भारत में व्यवसाय विभिन्न कानूनी और गैर-कानूनी तरीकों से ग्राहकों या क्लाइंट से बकाया राशि वसूल कर सकते हैं। यहाँ कुछ सामान्य चरण और प्रक्रियाएँ दी गई हैं जिनका पालन व्यवसाय बकाया भुगतान वसूलने के लिए कर सकते हैं: 1. प्रारंभिक अनुस्मारक और बातचीत: अनुस्मारक भेजें: पहला कदम फ़ोन कॉल, ईमेल या पत्रों के माध्यम से विनम्र अनुस्मारक भेजना है। कई बार, बकाया राशि का भुगतान न किया जाना साधारण चूक का परिणाम हो सकता है, और अनुस्मारक क्लाइंट को भुगतान करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। बातचीत: यदि क्लाइंट वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहा है, तो भुगतान योजना या भुगतान के लिए विस्तारित समयसीमा पर बातचीत करने का प्रयास करें। 2. औपचारिक मांग पत्र जारी करें: औपचारिक मांग: यदि अनुस्मारक के परिणामस्वरूप भुगतान नहीं होता है, तो व्यवसायों को एक औपचारिक मांग पत्र जारी करना चाहिए। यह एक कानूनी दस्तावेज़ है जिसमें बकाया राशि बताई जाती है और निर्दिष्ट समय (आमतौर पर 7 से 15 दिन) के भीतर भुगतान का अनुरोध किया जाता है। पत्र की सामग्री: पत्र में शामिल होना चाहिए: बकाया ऋण का विवरण (राशि, तिथि, समझौते की शर्तें)। तत्काल भुगतान के लिए अनुरोध। यदि भुगतान निर्दिष्ट तिथि तक नहीं किया जाता है, तो कानूनी कार्रवाई की चेतावनी। 3. ऋण वसूली एजेंसी को नियुक्त करें: पेशेवर सहायता: यदि भुगतान बकाया रहता है, तो व्यवसाय ऋण वसूली एजेंसी को नियुक्त कर सकते हैं। ये एजेंसियाँ ऋण वसूली में विशेषज्ञ होती हैं और लगातार अनुवर्ती कार्रवाई और कानूनी नोटिस सहित विभिन्न तरीकों का उपयोग कर सकती हैं। कमीशन शुल्क: ऋण वसूली एजेंसियाँ आमतौर पर वसूली गई राशि के आधार पर शुल्क या कमीशन लेती हैं। 4. वसूली के लिए दीवानी मुकदमा दायर करें: कानूनी कार्रवाई: यदि अनौपचारिक और औपचारिक वसूली विधियाँ विफल हो जाती हैं, तो व्यवसाय उचित न्यायालय में सिविल प्रक्रिया संहिता (CPC) के तहत दीवानी मुकदमा दायर कर सकता है। अवैतनिक राशि की वसूली के लिए मुकदमा दायर किया जाता है। लघु दावा न्यायालय: छोटी राशियों (₹20 लाख से कम) के लिए, व्यवसाय त्वरित समाधान के लिए लघु कारण न्यायालय या जिला न्यायालय में मामला दायर कर सकते हैं। प्रक्रिया: व्यवसाय को ऋण साबित करने के लिए चालान, अनुबंध, पत्राचार और भुगतान शर्तों जैसे साक्ष्य प्रस्तुत करने होंगे। 5. चेक बाउंस या भुगतान का अनादर: चेक बाउंस: यदि ग्राहक कोई चेक जारी करता है जो अपर्याप्त धनराशि के कारण बाउंस हो जाता है, तो व्यवसाय नेगोशिएबल इंस्ट्रूमेंट्स एक्ट, 1881 की धारा 138 के तहत कानूनी कार्रवाई शुरू कर सकता है। यह कानून चेक अनादर के मामलों से निपटता है, और यदि चेक भुगतान के लिए जारी किया गया था, तो चेक जारी करने वाले पर मुकदमा चलाया जा सकता है। कानूनी प्रक्रिया: चेक के अनादर के बारे में सूचना प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर डिफॉल्टर को एक कानूनी नोटिस भेजना आवश्यक है, और यदि नोटिस प्राप्त करने के 15 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया जाता है, तो कानूनी कार्यवाही शुरू की जा सकती है। 6. दिवाला और दिवालियापन कार्यवाही का उपयोग: दिवालियापन: यदि बकाया ऋण महत्वपूर्ण है और ग्राहक दिवालिया हो गया है, तो व्यवसाय दिवाला और दिवालियापन संहिता (IBC) कार्यवाही शुरू कर सकते हैं। यह दिवाला न्यायाधिकरण में दावा प्रस्तुत करके बकाया राशि की वसूली की अनुमति देता है। कॉर्पोरेट देनदार: जिन व्यवसायों पर पैसा बकाया है, उनके लिए एक परिचालन लेनदार (जैसे कि आपूर्तिकर्ता) दिवालियापन कार्यवाही शुरू करने के लिए IBC के तहत आवेदन दायर कर सकता है। 7. मध्यस्थता या मध्यस्थता: वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR): कई अनुबंधों में ऐसे खंड होते हैं जिनमें विवाद समाधान के लिए मध्यस्थता या मध्यस्थता की आवश्यकता होती है। यदि ऐसा है, तो व्यवसाय न्यायालय प्रणाली से गुज़रे बिना अवैतनिक बकाया वसूलने के लिए मध्यस्थता में संलग्न हो सकते हैं। बाध्यकारी समाधान: मध्यस्थता बाध्यकारी है, और निर्णय कानून द्वारा लागू करने योग्य है। 8. संपत्तियों की कुर्की (अंतिम उपाय): संपत्ति जब्ती: अंतिम उपाय के रूप में, यदि लेनदार के पक्ष में निर्णय पारित किया जाता है और देनदार भुगतान करने से इनकार करता है, तो न्यायालय संपत्तियों की कुर्की का आदेश दे सकता है। इसमें बकाया राशि वसूलने के लिए देनदार की संपत्ति या बैंक खातों को जब्त करना शामिल है। जब्ती का वारंट: यदि देनदार न्यायालय के आदेश का पालन नहीं करता है, तो व्यवसाय न्यायालय से जब्ती का वारंट जारी करने का अनुरोध कर सकता है, जिससे प्रवर्तन अधिकारी को संपत्ति जब्त करने की अनुमति मिल सके। 9. खराब ऋण के रूप में बट्टे खाते में डालना: अंतिम उपाय: यदि बकाया राशि वसूलने के सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो व्यवसाय ऋण को खराब ऋण के रूप में बट्टे खाते में डालने का विकल्प चुन सकते हैं। कर योग्य आय को कम करने के लिए लेखांकन उद्देश्यों के लिए ऐसा किया जा सकता है। कर निहितार्थ: यदि ऋण को बहीखातों में बट्टे खाते में डाल दिया गया है, तो व्यवसाय आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 36(1)(vii) के तहत खराब ऋणों पर कर कटौती का दावा कर सकता है। सारांश: व्यवसाय निम्नलिखित माध्यमों से अवैतनिक बकाया वसूल कर सकते हैं: विनम्र अनुस्मारक और बातचीत। औपचारिक मांग पत्र। ऋण वसूली एजेंसियाँ। वसूली के लिए दीवानी मुकदमा दायर करना। परक्राम्य लिखत अधिनियम की धारा 138 के तहत चेक बाउंस कार्रवाई। दिवाला और दिवालियापन संहिता (IBC) के तहत दिवालियापन कार्यवाही। विवाद समाधान के लिए मध्यस्थता या मध्यस्थता। अंतिम उपाय के रूप में संपत्तियों की कुर्की। कर उद्देश्यों के लिए ऋण को खराब ऋण के रूप में लिखना। सबसे अच्छी विधि ऋण की राशि, व्यावसायिक संबंध और देनदार की वित्तीय स्थिति पर निर्भर करेगी।