Answer By law4u team
अगर OTP फ्रॉड होता है, तो तुरंत एक्शन लेना ज़रूरी है। आप जितनी जल्दी जवाब देंगे, आगे नुकसान को रोकने या पैसे वापस पाने की संभावना उतनी ही ज़्यादा होगी। तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें फ्रॉड वाले ट्रांज़ैक्शन के बारे में अपने बैंक या कार्ड जारी करने वाली कंपनी को बताएं। अगर ज़रूरी हो, तो उनसे अपने बैंक अकाउंट, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या इंटरनेट बैंकिंग एक्सेस को ब्लॉक करने के लिए कहें। बैंक से किसी भी पेंडिंग ट्रांज़ैक्शन को फ्रीज़ करने या रोकने के लिए कहें। फ्रॉड की रिपोर्ट करें घटना की रिपोर्ट सबसे पास के साइबर पुलिस स्टेशन या किसी भी पुलिस स्टेशन में करें। जहां लागू हो, नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल के ज़रिए शिकायत दर्ज करें। नेशनल साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन पर कॉल करें फाइनेंशियल साइबर फ्रॉड की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत 1930 डायल करें। जल्दी रिपोर्ट करने से अधिकारियों को फ्रॉड वाले ट्रांज़ैक्शन को फ्रीज़ करने के लिए बैंकों के साथ कोऑर्डिनेट करने में मदद मिल सकती है। अपने क्रेडेंशियल बदलें अपना इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड, UPI PIN (अगर कॉम्प्रोमाइज़ हुआ हो), ईमेल पासवर्ड और दूसरे अकाउंट पासवर्ड बदलें। जहां भी उपलब्ध हो, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) चालू करें। सबूत संभालकर रखें SMS मैसेज, WhatsApp चैट, ईमेल और ट्रांज़ैक्शन अलर्ट के स्क्रीनशॉट सेव करें। बैंक स्टेटमेंट, UPI ट्रांज़ैक्शन ID और कॉल डिटेल्स रखें। फ्रॉड करने वाले के इस्तेमाल किए गए मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस या अकाउंट डिटेल्स नोट करें। अपने अकाउंट्स पर नज़र रखें किसी भी बिना इजाज़त वाले ट्रांज़ैक्शन के लिए अपने बैंक अकाउंट और कार्ड रेगुलर चेक करें। किसी भी और शक वाली एक्टिविटी की तुरंत रिपोर्ट करें। इन्वेस्टिगेशन में सहयोग करें पुलिस और बैंक को सभी मौजूद सबूत दें। इन्वेस्टिगेशन के दौरान जानकारी के लिए किसी भी रिक्वेस्ट का तुरंत जवाब दें। OTP फ्रॉड को रोकने के लिए: अपना OTP कभी भी किसी के साथ शेयर न करें, जिसमें बैंक, RBI, पुलिस या सरकारी डिपार्टमेंट से होने का दावा करने वाले लोग भी शामिल हैं। बैंक और सरकारी अधिकारी कभी भी फ़ोन कॉल, SMS या WhatsApp पर आपका OTP, PIN, CVV या पासवर्ड नहीं पूछते हैं। अजनबियों द्वारा भेजे गए शक वाले लिंक पर क्लिक न करें या अनजान ऐप इंस्टॉल न करें। गोपनीय बैंकिंग जानकारी मांगने वाले किसी भी व्यक्ति की पहचान वेरिफ़ाई करें। मामले के फैक्ट्स के आधार पर, OTP फ्रॉड में भारतीय न्याय संहिता, 2023 (BNS) और इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी एक्ट, 2000 के तहत अपराध शामिल हो सकते हैं। साइबर पुलिस ऐसे अपराधों की जांच करती है और फ्रॉड का पता लगाने और फंड की रिकवरी की कोशिश करने के लिए बैंकों और पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ कोऑर्डिनेट कर सकती है।
