क्या ऑनलाइन लोन ऐप हैरेसमेंट को कानूनी तौर पर चुनौती दी जा सकती है?

Answer By law4u team

हाँ। अगर किसी व्यक्ति को गैर-कानूनी वसूली के तरीकों से धमकाया जा रहा है, गाली-गलौज की जा रही है, ब्लैकमेल किया जा रहा है या परेशान किया जा रहा है, तो भारत में ऑनलाइन लोन ऐप से होने वाले हैरेसमेंट को कानूनी तौर पर चुनौती दी जा सकती है। ऑनलाइन लोन ऐप हैरेसमेंट में ये शामिल हो सकते हैं: धमकी भरे फ़ोन कॉल या मैसेज। रिकवरी एजेंट द्वारा गाली-गलौज। बिना कानूनी वजह के दोस्तों, परिवार के सदस्यों या काम की जगह पर संपर्क करना। पर्सनल डेटा या फ़ोन कॉन्टैक्ट का गलत इस्तेमाल करना। फ़ोटो के साथ छेड़छाड़ करना या प्राइवेट जानकारी पब्लिश करने की धमकी देना। लगातार कॉल करना और डराना-धमकाना। गैर-कानूनी या छिपी हुई फीस लेना। ऐसे हैरेसमेंट का सामना करने वाला व्यक्ति ये कानूनी कदम उठा सकता है: सबूत संभालकर रखें मैसेज के स्क्रीनशॉट सेव करें। कॉल डिटेल रिकॉर्ड करें और जहाँ कानूनी तौर पर इजाज़त हो, कॉल रिकॉर्डिंग संभालकर रखें। लोन एग्रीमेंट, रीपेमेंट डिटेल, ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड और ऐप डिटेल रखें। रिकवरी एजेंट और फ़ोन नंबर की डिटेल सेव करें। अधिकारियों को रिपोर्ट करें सबसे पास के पुलिस स्टेशन या साइबर पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज करें। जहां लागू हो, नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल के ज़रिए साइबर से जुड़ी परेशानी की रिपोर्ट करें। फाइनेंशियल साइबर फ्रॉड या बिना इजाज़त के ट्रांज़ैक्शन के लिए, तुरंत साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क करें। रेगुलेटरी अथॉरिटीज़ से शिकायत करें अगर लोन ऐप किसी रेगुलेटेड फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन से जुड़ा है, तो सही बैंकिंग या फाइनेंशियल रेगुलेटरी शिकायत सिस्टम के ज़रिए शिकायत की जा सकती है। कानूनी उपाय खोजें अगर कोई गैर-कानूनी परेशानी, धमकी, प्राइवेसी का उल्लंघन, या पर्सनल जानकारी का गलत इस्तेमाल करता है, तो कोई व्यक्ति सही राहत के लिए कोर्ट जा सकता है। तथ्यों के आधार पर, रिकवरी एजेंट्स के कामों पर इन कानूनों के तहत अपराध हो सकते हैं: क्रिमिनल धमकी। ज़बरदस्ती वसूली। बदनामी। हैरेसमेंट। पर्सनल डेटा का बिना इजाज़त इस्तेमाल या गलत इस्तेमाल। लागू कानूनों के तहत साइबर अपराध। कानून के तहत सही लोन रिकवरी की इजाज़त है, लेकिन लेंडर्स और रिकवरी एजेंट्स पैसे वसूलने के लिए धमकी, गाली-गलौज, बेइज्जती, या गैर-कानूनी तरीकों का इस्तेमाल नहीं कर सकते। अगर किसी व्यक्ति ने असली लोन लिया है और उसे चुकाने में मुश्किल हो रही है, तो उन्हें नोटिस को नज़रअंदाज़ करने के बजाय लेंडर से बात करनी चाहिए और कानूनी तरीके से चुकाने के तरीके ढूंढने चाहिए। अगर रिकवरी का तरीका ही गैर-कानूनी है, तो उसे सही कानूनी तरीकों से चुनौती दी जा सकती है।