रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 (RERA) के तहत, रियल एस्टेट एजेंटों के पास रियल एस्टेट लेनदेन में पारदर्शिता, जवाबदेही और उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विशिष्ट दायित्व हैं। RERA के तहत रियल एस्टेट एजेंटों के प्रमुख दायित्व इस प्रकार हैं: पंजीकरण: अनिवार्य पंजीकरण: रियल एस्टेट एजेंटों को अपने संबंधित राज्यों में रियल एस्टेट विनियामक प्राधिकरण (RERA) से पंजीकरण प्राप्त करना होगा। यह पंजीकरण उनके व्यवसाय को कानूनी रूप से चलाने के लिए अनिवार्य है। सूचना का प्रकटीकरण: संपत्ति का विवरण: एजेंटों को खरीदारों और विक्रेताओं को संपत्ति के बारे में सटीक और व्यापक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। इसमें संपत्ति की कानूनी स्थिति, बिल्डर की साख और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी के बारे में विवरण शामिल हैं। कमीशन प्रकटीकरण: उन्हें लेनदेन से प्राप्त होने वाले कमीशन या शुल्क का खुलासा सभी संबंधित पक्षों को करना होगा। आचार संहिता का पालन: पेशेवर आचरण: रियल एस्टेट एजेंटों को RERA द्वारा निर्धारित आचार संहिता का पालन करना आवश्यक है, जिसमें उनके व्यवहार में ईमानदारी, अखंडता और पारदर्शिता बनाए रखना शामिल है। नैतिक आचरण: उन्हें किसी भी भ्रामक या धोखाधड़ी वाले आचरण से बचना चाहिए और ग्राहकों को सच्ची जानकारी प्रदान करनी चाहिए। RERA विनियमों का अनुपालन: नियमों का पालन करें: एजेंटों को RERA द्वारा निर्धारित सभी नियमों और विनियमों का अनुपालन करना चाहिए, जिसमें रियल एस्टेट बाजार के कामकाज और संचालन से संबंधित नियम भी शामिल हैं। क्लाइंट इंटरैक्शन: उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि क्लाइंट के साथ सभी इंटरैक्शन RERA के तहत कानूनी प्रावधानों के अनुरूप हों। रिकॉर्ड बनाए रखना: दस्तावेज रखरखाव: एजेंटों को क्लाइंट, प्रॉपर्टी और समझौतों के विवरण सहित सभी लेन-देन का उचित रिकॉर्ड बनाए रखना आवश्यक है। यदि आवश्यक हो तो ये रिकॉर्ड नियामक प्राधिकरण द्वारा निरीक्षण के लिए उपलब्ध होने चाहिए। शिकायत निवारण: उपभोक्ता शिकायतें: एजेंटों को RERA द्वारा स्थापित शिकायत निवारण तंत्र के साथ सहयोग करना चाहिए। यदि उनके खिलाफ कोई शिकायत दर्ज की जाती है, तो उन्हें समय पर उसका समाधान करना चाहिए। शुल्क वापसी: शुल्क वापसी: यदि कोई एजेंट ग्राहकों से कोई शुल्क या अग्रिम भुगतान एकत्र करता है, तो उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यदि सेवाएँ प्रदान नहीं की जाती हैं या यदि लेन-देन सहमत शर्तों के अनुसार पूरा नहीं होता है, तो उन्हें वापस कर दिया जाए। पेशेवर दायित्व: देयता बीमा: एजेंटों को अपनी पेशेवर सेवाओं में किसी भी त्रुटि या चूक को कवर करने के लिए पेशेवर देयता बीमा की आवश्यकता हो सकती है। प्रशिक्षण और अपडेट: निरंतर सीखना: एजेंटों को ग्राहकों को सटीक और वर्तमान जानकारी प्रदान करने के लिए रियल एस्टेट कानूनों, विनियमों और बाजार के रुझानों में होने वाले बदलावों से अपडेट रहना चाहिए। नैतिक व्यवहार: हितों के टकराव से बचें: एजेंटों को हितों के टकराव से बचना चाहिए और अपने ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में कार्य करना चाहिए, जिससे निष्पक्ष और निष्पक्ष सलाह सुनिश्चित हो सके। ये दायित्व रियल एस्टेट एजेंटों की व्यावसायिकता और जवाबदेही को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे उपभोक्ता विश्वास में सुधार होगा और रियल एस्टेट बाजार में खरीदारों और विक्रेताओं के हितों की रक्षा होगी।